很多客戶(hù)朋友都會(huì)問(wèn)我，跨境電商進(jìn)口開(kāi)店要怎么運(yùn)營(yíng)？做跨境電商重點(diǎn)要掌握什么，第一次做需要去多了解。貨之家保稅倉(cāng)覺(jué)得，做跨境電商，每一個(gè)環(huán)節(jié)都挺重要的，至于要重點(diǎn)了解的也挺多，需要有耐心，可以先把這些事情搞清楚。
一、跨境平臺(tái)方面
1.跨境平臺(tái)的規(guī)則，有哪些違禁品是不能做的，還有就是自己要做的產(chǎn)品類(lèi)目，有哪些規(guī)則，看要不要一些資質(zhì)審核。
2.跨境電商平臺(tái)特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái)不少，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、拼多多、小紅書(shū)、抖音等、有贊、微店以及微信小程序等跨境電商平臺(tái)很多，所以根據(jù)自己的規(guī)劃和產(chǎn)品，要做哪個(gè)平臺(tái)要針對(duì)性的了解。
3.平臺(tái)的新政策，每年平臺(tái)都會(huì)出臺(tái)不同的規(guī)則和正常，比如說(shuō)618、雙十一的大促活動(dòng)。
4.了解各項(xiàng)費(fèi)用。其中包括類(lèi)目傭金，F(xiàn)BA配送費(fèi)，月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（次月 7 日到 15 日之間收取。），長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（180天以上），退貨費(fèi)（超過(guò)一定閾值才收），棄置費(fèi)等等。
5.熟悉后臺(tái)。這個(gè)是非常有必要的，知道從哪個(gè)入口進(jìn)，掌握后臺(tái)的各個(gè)操作，熟悉每個(gè)功能，因?yàn)槟闵霞艿拿總€(gè)產(chǎn)品都是從后臺(tái)去上架，數(shù)據(jù)也是從這里來(lái)看。所以掌握基本的后臺(tái)操作是重中之重！
6.了解影響店鋪的績(jī)效行為，貨件問(wèn)題（貨件數(shù)量，到貨時(shí)間），侵權(quán)問(wèn)題（知識(shí)產(chǎn)權(quán)要尤其注意），訂單缺陷（比如負(fù)面反饋）、遲發(fā)率，賣(mài)家應(yīng)維持低于4%的，高于此比例可能導(dǎo)致賬戶(hù)停用...等等
7.有問(wèn)題開(kāi)case和客服溝通（開(kāi)case路徑：幫助-獲得幫助和資源）
8.會(huì)用其他的數(shù)據(jù)分析軟件，比如店家系統(tǒng)、第三方軟件的工具
二：運(yùn)營(yíng)方面
1.必須掌握標(biāo)題，五點(diǎn)，大描述的要點(diǎn)和要求，比如字符限制，五點(diǎn)要求之類(lèi)，知道怎么寫(xiě)標(biāo)題，怎么傳，怎么編輯更好看；熟悉A+模版，A+攝控表，編輯完善A+
2.知道廣告的構(gòu)成，廣告組合，廣告活動(dòng)，廣告組，建議一個(gè)廣告活動(dòng)一個(gè)廣告組，廣告活動(dòng)有廣告的競(jìng)價(jià)策略（提高和降低，僅降低，固定），廣告位（首頁(yè)首位，首頁(yè)其余位置，商品頁(yè)面）
3.要會(huì)上傳產(chǎn)品和表格上傳產(chǎn)品，利用表格組合變體
4.學(xué)會(huì)用工具分析競(jìng)品，挖掘關(guān)鍵詞，標(biāo)題埋詞（分析競(jìng)品要分析上架時(shí)間，評(píng)分?jǐn)?shù)量，好差評(píng)，競(jìng)品的keepa趨勢(shì)，廣告力度，站外情況，），查競(jìng)對(duì)廣告框架
5.熟悉后臺(tái)發(fā)貨流程，創(chuàng)建貨件，核算分倉(cāng)費(fèi)用和物流費(fèi)用，完成清關(guān)發(fā)票，跟蹤貨件進(jìn)度
6.熟悉發(fā)貨貼標(biāo)問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，創(chuàng)建發(fā)貨單，創(chuàng)建采購(gòu)計(jì)劃；根據(jù)銷(xiāo)量進(jìn)行采購(gòu)備貨（備貨要結(jié)合采購(gòu)交期，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨貼標(biāo)時(shí)間，產(chǎn)品日銷(xiāo)，物流運(yùn)輸時(shí)間，淡旺季上架時(shí)間，預(yù)備3-5天的安全庫(kù)存）
7.了解平臺(tái)的算法包括、搜索引擎、關(guān)鍵詞排名、埋詞，算法中的用戶(hù)行為，個(gè)性化需求，注意長(zhǎng)尾詞屬性詞
8.知道在前臺(tái)搜索頁(yè)面看廣告位，熟悉什么是廣告位，不同廣告位的作用，收費(fèi)、展示位置等等。掌握自動(dòng)廣告、手動(dòng)廣告廣泛、詞組、精準(zhǔn)的大詞、長(zhǎng)尾詞的投放方法，會(huì)精準(zhǔn)否定和詞組否定...等和廣告推廣有關(guān)的內(nèi)容。
9.掌握優(yōu)惠券、折扣的使用方法。
10.每天都要查看店鋪狀況，要會(huì)做產(chǎn)品利潤(rùn)表，會(huì)根據(jù)利潤(rùn)表做相應(yīng)的折扣，會(huì)做新品推廣計(jì)劃表.....會(huì)送vine等等
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